Unabhängig von den Geschäftszeiten können Sie in unserem Kundenportal zahlreiche Dinge rund um Ihren Energievertrag selbst erledigen – rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche. Zum Beispiel:

• Stammdaten ändern (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) 

• Zählerstände übermitteln 

• Verbräuche anschauen 

• monatliche Abschlagsbeträge ändern 

• Lastschrift-Mandate erteilen oder ändern 

• Vertragsdetails einsehen (Tarif, Laufzeit etc.) 

• Produkte wechseln 

• Kundenschreiben ansehen, ausdrucken oder speichern (Rechnungen, Vertragsunterlagen, Abschlagsänderungen etc.) 

• Kommunikationswege festlegen (papierloser Versand) 

Wenn Sie nicht bereits bei der Bestellung für das Kundenportal registriert haben, dann rufen Sie in Ihrem Browser bitte die Registrierungsseite für unser Kundenportal auf (Link).

Möglicherweise hat sich ein Tippfehler eingeschlichen. Überprüfen Sie bitte die richtige Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse.

Geben Sie auf der folgenden Seite im Kundenportal die E-Mail-Adresse ein, unter der Sie sich registriert haben. Klicken Sie anschließend auf „Passwort zurücksetzen“. Daraufhin erhalten Sie weitere Hinweise an Ihre E-Mail-Adresse geschickt, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Vertragskonten möglich. Sie können sowohl Ihre Stammdaten als auch Ihre Dokumente im Postfach aufrufen und ändern. Im Falle eines Umzugs können Sie uns so beispielsweise Ihre neue Adresse für die Zusendung der Schlussrechnung mitteilen.