Datenschutzerklärung

1. Datenverarbeitung bei Aufruf unserer Seite

Wenn Sie unsere Webseiten rein informatorisch nutzen, d.h. die Inhalte einsehen, ohne sich zu registrieren oder uns anderweitig Informationen mitzuteilen, verarbeiten wir lediglich die nachfolgenden Daten, die Ihr Browser an unseren Webspace-Provider übermittelt:

• Browsertyp/ Browserversion,

• verwendetes Betriebssystem,

• Sprache und Version der Browsersoftware,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

• IP-Adresse,

• Inhalt der Anforderung (konkrete Webseite),

• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode,

• Referrer URL (die zuvor besuchte Webseite),

• Meldung, ob der Aufruf erfolgreich war und

• Übertragene Datenmenge

• Zeitzonendifferenz zu GMT.

Die vorübergehende Verarbeitung dieser Daten ist technisch erforderlich, um einen Verbindungsaufbau zu ermögliche und die Inhalte der Webseiten anzuzeigen. Die Zugriffsdaten werden nicht zur Identifizierung von einzelnen Nutzern verwendet und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Eine weitere Speicherung in Protokolldateien (Logfiles) erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite und die Sicherheit der informationstechnischen Systeme zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Unsere berechtigten Interessen liegen darin, die Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit der Webseiten zu gewährleisten. Das Speichern von Zugriffsdaten in Logfiles, insbesondere der IP-Adresse, für einen längeren Zeitraum ermöglicht es uns, Missbrauch zu erkennen und abwehren zu können. Hierzu zählt etwa die Abwehr der den Dienst überlastenden Anfragen oder eine etwaige Bot-Nutzung. Die Zugriffsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite ist dies der Fall, wenn Sie den Besuch der Webseite beenden. Die Protokolldaten werden grundsätzlich direkt und ausschließlich für Administratoren zugänglich aufbewahrt und spätestens nach sieben Tagen gelöscht. Danach sind sie nur noch indirekt über die Rekonstruktion von Sicherungsbändern (Backups) verfügbar und werden nach maximal vier Wochen endgültig gelöscht.

Empfänger: Unsere Webseite wird von einem externen Dienstleister als Auftragsverarbeiter gehostet, dieser ist also Empfänger Ihrer Daten, soweit sie über unsere Webseite verarbeitet werden.

2. Webseitenfunktionen unter Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien

Auf unseren Webseiten werden Cookies und ähnliche Technologien verwendet, um grundlegende Funktionen der Webseiten bereitzustellen, die Reichweite unserer Angebote, die Funktionalität unserer Webseite sowie den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen, Werbemaßnahmen zu personalisieren und externe Elemente einzubinden,

Für die Funktionen setzen wir teilweise Drittanbieter ein, die Cookies und ähnliche Technologien nutzen, um Informationen in den Endgeräten der Besucher zu speichern oder hierauf zuzugreifen und personenbezogene Daten der Besucher zu verarbeiten.

Wenn Sie über ein Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder über den Dienst WhatsApp mit einer Gesellschaft der badenova-Gruppe Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Für bestimmte Produktbereiche (z. B. Ökostrom, Erdgas, Wärmeversorgung, Wasser, Elektromobilität, Wasserstoff, Photovoltaik, Windenergie und Geothermie) können Sie über ein eingebettetes Kontaktformular direkt mit der jeweils zuständigen Gesellschaft in Verbindung treten. Sie erhalten dann eine Eingangsbestätigung, die Ihnen anzeigt, welche Gesellschaft für Ihre Anfrage verantwortlich ist. Verantwortlich für die Verarbeitung ist jeweils ausschließlich die dort genannte Gesellschaft.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt – abhängig vom Inhalt Ihrer Anfrage – auf Grundlage von

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, sowie

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Beantwortung sonstiger Anfragen oder zur Pflege der laufenden Geschäftsbeziehung erforderlich ist.

Das berechtigte Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen sowie der Sicherstellung eines effizienten und ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs.

Soweit Sie über sonstige Kontaktdaten, die unter dem Abschnitt A einzelnen Gesellschaften ausdrücklich zugewiesen sind, ist die jeweils von Ihnen kontaktierte Gesellschaft für die Beantwortung ihrer Fragen zuständig.

Kundenservice: Aufzeichnung von Gesprächen und Qualitätssicherung
Sofern Sie telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen, können neben den von Ihnen mitgeteilten Stamm-, Kontakt- und Vertragsdaten auch Gesprächsinhalte sowie Verbindungs- und Metadaten (z. B. Zeitpunkt und Dauer des Gesprächs) verarbeitet werden.

Eine Aufzeichnung von Telefongesprächen erfolgt ausschließlich zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken und nur, wenn Sie vorab ausdrücklich eingewilligt haben. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Aufzeichnung statt.

Soweit Sie eingewilligt haben, können aufgezeichnete Gespräche auch automatisiert ausgewertet werden, um Service- und Prozessabläufe zu analysieren und zu verbessern. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Rechtsgrundlage für die Aufzeichnung und etwaige Auswertung von Telefongesprächen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sollten Sie in die Verarbeitung zu Schulungs- und Qualitätszwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO einwilligen, wird das aufgezeichnete Gespräch durch einen externen Dienstleister mittels Speech-to-Text in Deutschland transkribiert und durch ein Large Language Model ausgewertet und die Anfrage kategorisiert.

Wir nutzen auf unserer Webseite einen Live-Chat. Sie können diese Funktion nutzen, um mit uns Kontakt aufzunehmen. Mit Start des Chats werden die folgenden personenbezogene Daten verarbeitet:

• Datum und Uhrzeit des Aufrufs,

• Browsertyp/ -version,

• IP-Adresse,

• verwendetes Betriebssystem,

• URL der zuvor besuchten Webseite,

• Menge der gesendeten Daten.

Die Verarbeitung erfolgt unter Einsatz eines Cookies, der eine Speicherdauer von einem Jahr hat. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten verarbeitet, die Sie im Verlauf des Chats eingeben. Rechtsgrundlage für den Endgerätezugriff und die anschließende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO, wenn die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages abzielt oder im Rahmen einer bestehenden Vertragsbeziehung geschieht. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient allein der Bearbeitung der Kontaktaufnahme, worin auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten liegt. Die sonstigen während des Sendevorgangs verarbeiteten Daten dienen dazu, einen Missbrauch der Chatfunktion zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist oder schränken die Verarbeitung gegebenenfalls auf die Einhaltung der bestehenden gesetzlich zwingenden Aufbewahrungspflichten ein.

Zweck und Rechtsgrundlage
Wenn Sie sich für das Kundenportal eines unserer Unternehmen registrieren, oder bereits über ein Benutzerkonto verfügen und die Website als angemeldeter Nutzer besuchen, erheben wir zusätzlich zu den Informationen bzgl. Nutzung der Webseite badenova.de folgend aufgelistete Daten aus folgenden Gründen:

Verarbeitung der von Ihnen bereitgestellten Pflichtangaben zur vereinbarten Nutzung des Kundenportals, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO

• Persönliche Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Passwort)

• Zählernummer und Zählerstand, Anschrift

• Vertragskontonummer

• Persönliche Angaben (z. B. Telefonnummern)

• Bankdaten (z.B. SEPA-Mandat, Kontoinhaber, IBAN, BIC, Bank)

Verarbeitung bei Anmeldung im Kundenportal zur Information zu Produkten und Dienstleistungen aufgrund unserer berechtigten Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO

Wir nutzen für die Verwaltung unserer Kundenbeziehung folgende Informationen von Ihnen:

• Vertragskontonummer

• Sparte bzw. Kundengruppe

• Postleitzahl

Die beschriebenen Daten nutzen wir außerdem, um passende Wechselangebote aussteuern zu können.

Weitergabe
Das Kundenportal wird über einen externen Dienstleister gehostet. Wir haben mit diesem Anbieter einen sog. Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der sicherstellt, dass die Datenverarbeitung in zulässiger Weise erfolgt.

Speicherdauer
Die Daten bleiben bis 6 Wochen nach einer Kündigung erhalten. Danach sind diese nicht mehr über das Kundenportal zu erreichen.

Sie haben die Möglichkeit, auf der Webseite unsere E-Mail-Newsletter zu abonnieren, mit dem wir Sie regelmäßig über folgende Inhalte informieren:

• Produktinformationen

• Einladungen zu Veranstaltungen, Messen oder Webinaren

• Allgemeine Informationen rund um Badenova

Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Gesellschaft, die bei der Erhebung der E-Mail-Adresse angegeben wird.

Zweck und Rechtsgrundlage
Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse erforderlich. Soweit Sie weitere Newsletter auf einer unserer Webseiten abonnieren können (z.B. für den Erhalt von Stellenangeboten), erhalten Sie an gegebener Stelle weitere Informationen zu den Newsletter-Inhalten. Die Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Wir senden Ihnen im Anschluss an die Eingabe der als Pflichtfeld gekennzeichneten Daten eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, in der wir Sie um eine ausdrückliche Bestätigung der Anmeldung zum Newsletter bitten (durch Klick auf einen Bestätigungs-Link). So stellen wir sicher, dass Sie den Erhalt unseres E-Mail-Newsletters tatsächlich wünschen. Nach Ihrer Bestätigung verarbeiten wir die E-Mail-Adresse und die auf freiwilliger Basis angegebenen weiteren Daten des betroffenen Empfängers zum Zweck der Zusendung unseres E-Mail-Newsletters. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Wir löschen diese Daten, wenn Sie das Newsletter-Abonnement beenden.

Im Zeitpunkt des Abonnements verarbeiten wir außerdem Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung zum Newsletter sowie den Zeitpunkt Ihrer Bestätigung, um Ihre Newsletter-Anmeldung zu dokumentieren und den Missbrauch Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung liegt in der Betrugsprävention. Wir löschen diese Daten spätestens, wenn das Newsletter-Abonnement endet.

Zudem werten wir bei Versand des Newsletters die Öffnungs-/Klickraten unserer Newsletter aus. Für diese Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sogenannte Web-Beacons bzw. Tracking-Pixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen und zugleich auf unserer Webseite eingebunden sind. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Analyse des Leseverhaltens unserer Newsletter. Dabei erfassen wir, wann Sie unsere Newsletter lesen, welche Links Sie in diesen anklicken und folgern daraus die Interessen unserer Kunden. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Weitergabe
Wir nutzen für den Versand unseres Newsletters Tool eines Dienstleisters, welcher Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeitet, um Ihnen den Newsletter zuzusenden.

Speicherdauer
Ein Widerruf Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung der E-Mail-Adresse für den Erhalt des Newsletters ist jederzeit möglich, entweder per Nachricht an uns (vgl. Sie die Kontaktdaten im Abschnitt „Verantwortlicher“) oder indem Sie direkt den im Newsletter enthaltenen Link zur Abmeldung betätigen. Dabei wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung durch den Widerruf nicht berührt.

Sofern Sie unsere Profile in sozialen Netzwerken nutzen, um mit uns zu interagieren (z.B. einen Beitrag liken oder teilen, uns folgen, einen Kommentar verfassen oder uns eine Direktnachricht schicken), verarbeiten wir die uns von Ihnen mitgeteilten Daten zu dem Zweck, mit Ihnen in Kontakt zu treten und unser Angebot zu informieren. Sofern wir Ihre Beiträge liken, teilen oder kommentieren, werden die von Ihnen frei bei den oben genannten Social Media veröffentlichten Daten auf unserem Profil unseren Followern zugänglich gemacht. Alle Informationen, die Sie in Ihrem Profil angeben, sind öffentlich sichtbar, d. h. Mitglieder, die sich in das Netzwerk einloggen, sowie Kunden der Social Media-Dienste können sie sich ansehen. Dies gilt auch für Ihre Aktivitäten innerhalb des Dienstes, wie zum Beispiel:

• Kommentare zu Beiträgen;

• „Gefällt mir“-Markierungen;

• „Folgen“-Funktion.

Auch etwaige Gruppenmitgliedschaften sind öffentlich sichtbar. Soweit die Möglichkeit besteht und Sie Beiträge teilen (je nach Anbieter), ist standardmäßig eingestellt, dass dies öffentlich geschieht. In den Optionen können Sie die Sichtbarkeit dieser Beiträge auf Ihre Kontakte beschränken.

Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, mit unseren Geschäftspartner:innen und Interessent:innen in Kontakt zu bleiben und sie zu informieren, sowie in einer zeitgemäßen Öffentlichkeitsarbeit und Marktbeobachtung. Soweit Sie über Social Media Kontakt zu uns aufnehmen, weil Sie Interesse an unserem Angebot haben, dient die Anfrage zugleich der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin, Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, wenn Sie unser Vertragspartner werden wollen.

Folgende Dienste nutzen wir und über die vorstehend beschriebenen Verarbeitungen hinausgehend verarbeiten wir wie folgt:

Weitergabe
Die vorstehend beschriebenen Netzwerke sind somit Empfänger Ihrer Daten.

Es besteht bei Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube die Möglichkeit, dass einige der erfassten Informationen auch außerhalb der Europäischen Union in den USA verarbeitet werden. Die USA sind datenschutzrechtlich sogenannter Drittstaat.

Soweit ein Beschluss der Europäischen Kommission über das Bestehen eines angemessenen Schutzniveaus (vgl. Art. 45 Abs. 3 DSGVO) in einem Drittstaat vorliegt, sind für die Datenübermittlung keine zusätzlichen Maßnahmen erforderlich. Im Falle einer Datenweitergabe an Empfänger mit Sitz in den USA erfolgt diese auf Grundlage des sog. Transatlantic-Data-Privacy-Framework (DPF) vom 10.07.2023, sofern der Empfänger über eine entsprechende Zertifizierung verfügt. Eine Auflistung der aktuell zertifizierten Unternehmen ist hier  abrufbar.

Die von uns genutzten und oben beschriebenen Social-Media-Plattformen mit Hauptsitz in den USA sind entsprechend zertifiziert (DPF).

Wir freuen uns über Bewerbungen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir nur noch Onlinebewerbungen über unser Karriereportal entgegennehmen und Bewerbungen, die uns per Post, per E-Mail oder persönliche Abgabe erreichen, nicht berücksichtigen können. Sie werden nicht in das Auswahlverfahren aufgenommen und nach kurzer Frist datenschutzkonform gelöscht oder vernichtet. Eine Speicherung oder Rücksendung findet nicht statt.

Verantwortlicher
Das Bewerbungsverfahren wurde einheitlich für alle Unternehmen der Badenova Gruppe ausgestaltet, um einen gruppenweiten datenschutzrechtlich ordnungsgemäßen Prozessablauf zu gewährleisten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens erfolgt durch diejenige Gesellschaft, die die jeweilige Stelle ausgeschrieben hat.

Bei Bewerbungen auf Positionen bei einer unserer anderen verbundenen Gesellschaften übernimmt die Badenova AG & Co. KG lediglich die technische Abwicklung und fungiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Badenova AG & Co. KG ist somit Empfänger Ihrer Bewerbungsdaten. Verantwortlich im datenschutzrechtlichen Sinne ist in diesen Fällen dann das jeweilige verbundene Unternehmen.

Welche Gesellschaft im Einzelfall für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsmanagements verantwortlich ist, ergibt sich aus der konkreten Stellen- oder Ausbildungsplatzanzeige, auf die Sie sich bewerben. Dies gilt auch bei Initiativbewerbungen[CW3] [CW4] . In der Anzeige sind auch die Kontaktdaten hinterlegt.

Hinweis zur Geltung der nachfolgenden Informationen
Die folgenden Datenschutzinformationen gelten für alle Bewerbungen, die über unsere Karriereseite eingereicht werden – unabhängig davon, ob sich Ihre Bewerbung auf eine Stelle bei der badenova AG & Co. KG oder bei einem verbundenen Unternehmen bezieht. Die nachstehenden Informationen werden im Namen des jeweils datenschutzrechtlich Verantwortlichen erteilt (siehe oben).

Zweck der Verarbeitung
Ihre uns über unser Bewerberportal überlassenen Bewerbungsdaten (z.B. mit Ihrem Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen) werden zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens gespeichert, ausgewertet, der ausgeschriebenen Stelle zugeordnet und intern an den für die Ausschreibung verantwortlichen Mitarbeiter weitergeleitet sowie zur Kontaktaufnahme mit Ihnen verwendet. Pflichtangaben, die wir für die Entscheidung über Ihre Bewerbung benötigen, haben wir in der Eingabemaske unseres Bewerbungsformulars entsprechend gekennzeichnet. Dies sind in der Regel Name, Vorname, Kontaktdaten, Lebenslauf, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Ohne diese Angaben können wir Ihre Bewerbung leider nicht berücksichtigen. 

Darüber hinaus werden freiwillige Angaben abgefragt, insbesondere Einstieg-, Beschäftigungsart, gewünschte Fachrichtung sowie wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind.

Mit den gemachten Angaben wird dann ein Benutzerkonto erstellt, welches für die Einreichung der Bewerbung erforderlich ist. Über dieses Benutzerkonto können Sie Ihre Bewerbung verwalten sowie den aktuellen Status Ihrer Bewerbung einsehen.

Darüber hinaus kann freiwillig ein Stellen-Abonnement eingestellt werden. Hierfür sind Angaben zu den in Frage kommenden Unternehmen, den Arbeitsort, die gewünschte Fachrichtung und die Beschäftigungsart zu machen. Sie werden dann per E-Mail informiert, sollte eine den Kriterien entsprechend Stelle ausgeschrieben werden.

Bitte beachten Sie, dass insbesondere Lebensläufe, Zeugnisse oder die von Ihnen zu Zwecken der Bewerbung übermittelten weiteren Daten auch besonders sensible Daten enthalten können. Wir empfehlen Ihnen daher, keine Angaben besonders sensibler Daten zu machen.

Folgende Daten sind für die Bewerbung nicht erforderlich:

• Foto

• Informationen, aus denen Ihre Herkunft, Ihre politische Meinung, Ihre religiöse oder weltanschauliche Überzeugung, Ihre sexuelle Ausrichtung oder eine Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen

• Angaben zu Familienstand und Kindern

• Angaben zu Familien- oder Pflegeaufgaben

• Gesundheitsdaten

• Informationen aus Ihrem Privatleben wie zum Beispiel Hobbys

Diese Informationen sind für unsere Entscheidung irrelevant.

Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die Datenverarbeitung ist für die Entscheidung über die Begründung eines Vertragsverhältnisses erforderlich.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten ausnahmsweise verarbeitet werden (z.B. Gesundheitsdaten), verarbeiten wir diese nur aus Gründen des Arbeitsrechts, des Rechts der sozialen Sicherheit oder des Sozialschutzes gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO.

Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens kann eine weitere Datenverarbeitung entweder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgen, oder ggf. zur Rechtsverfolgung erforderlich sein, wobei in letztem Fall Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ist, unser berechtigtes Interesse an der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.

Weitergabe der Daten
Wir nutzen für den Bewerbungsprozess einen spezialisierten Software-Anbieter. Wir haben mit diesem Anbieter einen sog. Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der sicherstellt, dass die Datenverarbeitung in zulässiger Weise erfolgt.

Ihre Bewerberdaten werden nach Eingang Ihrer Bewerbung von der Personalabteilung gesichtet. Geeignete Bewerbungen werden dann intern an die Abteilungsverantwortlichen für die jeweils offene Position weitergeleitet. Dann wird der weitere Ablauf abgestimmt. Im Unternehmen haben grundsätzlich nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die dies für den ordnungsgemäßen Ablauf unseres Bewerbungsverfahrens benötigen.

Speicherdauer
Die von uns erhobenen Daten werden bis zum Wegfall oben genannter Zwecke gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von nationalen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z.B. Steuerrecht) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind.

Bei nicht erfolgreicher Bewerbung werden die Daten grundsätzlich nach sechs Monaten nach Abschluss des Verfahrens gelöscht, soweit nicht im Einzelnen längere Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. für etwaige Belege für die Reisekostenerstattung) oder eine Speicherung darüber hinaus zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche notwendig ist.

Sollten Sie uns die Einwilligung geben, werden wir Ihre Daten auch innerhalb der badenova-Gruppe teilen, um ggf. weitere passende Stellen für Sie zu finden. Sollte keine passende Stelle für Sie gefunden werden, löschen wir Ihre Bewerbung auch in diesen Fällen nach sechs Monaten.

Wenn Sie mit einer unserer Gesellschaften ein Vertragsverhältnis eingehen, verarbeiten wir personenbezogenen, die für die Anbahnung, Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Ihre Stammdaten (z.B. Name, Anschrift, Kontaktdaten), Vertrags- und Abrechnungsdaten.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Vertrags und aus berechtigtem Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zu den Zwecken der Datenverarbeitung zählen insbesondere:

• Vertragsabwicklung und- verwaltung

• Abrechnung von Leistungen und Zahlungen

• Kommunikation im Rahmen des Vertragsverhältnisses

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Energiewirtschaftsgesetz)

Kategorien von Empfängern / Weitergabe personenbezogener Daten / Drittland
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke brauchen. Das gilt auch für von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen. Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur übermittelt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.

Empfänger personenbezogener Daten können z. B. sein: Druckdienstleister, Callcenter, Analysespezialisten, Auskunfteien, Messstellen- und Netzbetreiber, Energieberatungs-Dienstleister, Abrechnungs-Dienstleister, Dienstleistungsrechenzentren, Versicherungsunternehmen, Anwälte, Sachverständige, Fachbetriebe und Handwerker.

Eine Datenübermittlung, insbesondere im Wege von Administrationszugriffen an Stellen bzw. Staaten außerhalb der Europäischen Union (Drittland-Übermittlung), ist auf der Grundlage der genannten Zwecke und Rechtsgrundlagen möglich. Ein Datenzugriff erfolgt in diesen Fällen ebenfalls nur, wenn entweder für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der Kommission existiert, wir mit den Dienstleistern die von der EU-Kommission für diese Fälle vorgesehenen Standardvertragsklauseln vereinbart haben oder das jeweilige Unternehmen eigene interne verbindliche Datenschutzvorschriften aufgestellt hat, welche von den Datenschutzaufsichtsbehörden anerkannt worden sind.

Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die o.g. Zwecke. Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit Sie oder ein Dritter uns diese mitteilen, verarbeitet. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist, sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen. Dabei handelt es sich unter anderem um Aufbewahrungspflichten aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO). Das bedeutet, dass wir spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, in der Regel sind das 10 Jahre nach Vertragsende, Ihre personenbezogenen Daten löschen.

Ergänzende Informationen zur Datenverarbeitung werden für die jeweiligen Gesellschaften und Vertragsarten nachfolgend gesondert dargestellt.

Badenova AG & Co. KG

E-Mobilität
Weitere Kategorien personenbezogener Daten: Verbrauchs- und Messstellendaten, Gebäude-, Haushalts- und Geräteinformationen, Stellplatzdaten sowie vergleichbare Daten.

Zweck der Verarbeitung: Verkauf von Ladeinfrastruktur und Betriebsführung, Flächenanmietung

Badenova Energie GmbH

Weitere Kategorien personenbezogener Daten: Verbrauchs- und Messstellendaten, Gebäude-, Haushalts- und Geräteinformationen sowie vergleichbare Daten.

Grundlage der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Energieliefervertrages im Rahmen von Sonderkundenverträgen, ist die Verarbeitung von Wahrscheinlichkeitswerten für das zukünftige Zahlungsverhalten (sog. Bonitäts-Scoring). In die Berechnung der Wahrscheinlichkeitswerte fließen unter anderem die Anschriftendaten des Kunden ein.

Badenova Wärmeplus GmbH & Co. KG

Weitere Kategorien personenbezogener Daten: Flurstücksinformationen

Zweck der Verarbeitung:

• Betreuung und Beratung des Kunden

• Angebotserstellung

• Einladung für Informations- und Eigentümerveranstaltungen/-versammlungen

• Prüfung, ob das Objekt des Interessenten angeschlossen werden kann

• Planung weiterer Fernwärmeleitungen (je mehr Interesse in einer Straße besteht, desto wahrscheinlicher ist es, dass eine Leitung in der Zukunft gebaut wird)

• Planung, Umsetzung und zum Betrieb von Kabeltrassen, Zuwegungen, Speicher-, Photovoltaik- und Windanlagenstandorten sowie deren Nebenanlagen (z. B. Trafos und Schaltanlagen)

Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten in zulässiger Weise zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Das umfasst die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auch, um

• Ihnen postalisch Produktinformationen über Energieprodukte (z. B. Energieerzeugung, -belieferung, Energieeffizienz, Elektromobilität und sonstige energienahe Leistungen und Services) sowie Informationen zu Aktionen zukommen zu lassen.

• Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.

• Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten durchzuführen, um Ihnen eine kundenindividuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten und Produkten anbieten zu können.

• Markt- und Meinungsforschung durchzuführen bzw. von Markt- und Meinungsforschungsinstituten durchführen zu lassen. Dadurch verschaffen wir uns einen Überblick über Transparenz und Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation und können diese im Sinne unserer Kunden ausrichten bzw. gestalten.

• In Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien (z. B. Schufa, Creditreform) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Zahlungsausfallrisiken zu treten, insbesondere bei Vorliegen der Voraussetzungen des § 31 BDSG.

• Rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten.

• Straftaten aufzuklären oder zu verhindern (z. B. Stromdiebstahl, Betrug).

• Adressermittlung durchzuführen (z. B. bei Umzügen).

• Ihre Daten anonymisiert zu Analysezwecken zu verwenden.

Bonitätsprüfung
Wir übermitteln Ihre Daten (Name, Adresse und ggf. Geburtsdatum) zum Zweck der Bonitätsprüfung, dem Bezug von Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden oder an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

Detaillierte Informationen zur ICD i.S.d. Art. 14 Europäische Datenschutzgrundverordnung („EU DSGVO“), d.h. Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. finden Sie in der Anlage beziehungsweise online unter https://finance.arvato.com/icdinfoblatt

Die SCHUFA verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA können dem SCHUFA-Informationsblatt nach Art. 14 DS-GVO entnommen oder online unter www.schufa.de/datenschutz eingesehen werden.

Betrugsprävention: Zur Vermeidung von Betrugsfällen in unserem Webshop haben wir die Firma Risk.Ident GmbH mit der Erbringung des Dienstes beauftragt (Art. 6 Abs.1. b DSGVO). Risk.Ident erhebt und verarbeitet auf den Webseiten unseres Webshops mit Hilfe von Cookies und Tracking-Technologien Daten zur Ermittlung des vom Nutzer verwendeten Endgerätes. Soweit durch Risk.Ident IP-Adressen erhoben werden, werden diese sofort anonymisiert. Die von Risk.Ident verarbeiteten Daten werden in einer Datenbank zur Betrugsprävention hinterlegt. Auf diese greifen wir im Rahmen des Bestellprozesses zum Zweck einer Risikobewertung zu. Darüber hinaus übermitteln wir Daten zu Endgeräten, von denen es bereits zu (versuchten) Betrugstaten gekommen ist, an Risk.Ident. Eine Zuordnung der Daten zu Personen erfolgt zu keinem Zeitpunkt.

Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren.

Verantwortlicher
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen eines Gewinnspiels erfolgt durch diejenige Gesellschaft, die in den Teilnahmebedingungen aufgeführt wird.

Zweck der Verarbeitung
Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen, verarbeiten wir die im jeweiligen Teilnahmeformular abgefragten personenbezogenen Daten. Dabei erfassen wir ausschließlich Daten, die für die Durchführung des Gewinnspiels erforderlich sind. Dies kann insbesondere Angaben wie Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Kontaktdaten umfassen.

Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Gewinnspiels gemäß den jeweils geltenden Teilnahmebedingungen sowie zur Kontaktaufnahme im Falle eines Gewinns. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Eine Veröffentlichung im Falle eines Gewinns findet nicht statt.

Eine weitergehende Nutzung Ihrer Daten (z.B. zu Marketingzwecken) erfolgt nur, wenn Sie uns hierzu ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen – hierfür können Sie sich an die in den Teilnahmebedingungen aufgeführten Kontaktkanäle wenden.

Weitergabe
Eine Weitergabe der personenbezogenen Daten findet nur statt, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben oder darüber explizit informiert werden.

Speicherdauer
Ihre Daten werden ausschließlich für die Dauer des Gewinnspiels gespeichert. Nach Durchführung der Auslosung und erfolgreicher Benachrichtigung des Gewinners werden sämtliche Daten gelöscht.

Sofern bei einem bestimmten Gewinnspiel besondere datenschutzrechtliche Regelungen gelten, werden Sie im jeweiligen Teilnahmeformular oder in den Teilnahmebedingungen gesondert darauf hingewiesen.

Verantwortlicher
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen einer Veranstaltung erfolgt durch diejenige Gesellschaft, die bei der Anmeldung aufgeführt wird.

Zweck der Verarbeitung
Wenn Sie sich zu einer unserer Veranstaltungen anmelden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten – zum Beispiel Name, Kontaktdaten oder Unternehmenszugehörigkeit – zur Organisation, Durchführung und Nachbereitung der Veranstaltung. Rechtsgrundlage dafür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Sofern im Rahmen der Veranstaltung Foto- oder Videoaufnahmen gemacht werden, werden wir Sie vor Ort ausdrücklich darauf hinweisen. Die Verwendung dieser Aufnahmen erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung, die ebenfalls jederzeit widerrufen werden kann.

Weitergabe
Sollte eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erforderlich sein, beispielsweise an Kooperationspartner oder Dienstleister, werden Sie im Rahmen der Veranstaltungsanmeldung gesondert und transparent darüber informiert.

Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Durchführung und Nachbereitung der Veranstaltung erforderlich ist, und anschließend gelöscht.

Zur Ermittlung allgemeiner und dienstleistungsspezifischer Zufriedenheitswerte von Privatkunden werden Kundenzufriedenheitsumfragen durchgeführt. Mit Hilfe der Ergebnisse sollen Handlungsbedarfe ermittelt und Maßnahmen abgeleitet werden, die auf eine Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte einzahlen. Hierzu verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wobei insbesondere Ihre Stammdaten betroffen sind.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten jederzeit widerrufen oder der Nutzung der Daten aus berechtigtem Interesse widersprechen, indem Sie sich an die jeweils verantwortliche Gesellschaft wenden. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie in der jeweiligen Umfrage bzw. den damit verbundenen bereitgestellten Hinweisen.

Weitere relevante Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Kundenzufriedenheitsumfragen, werden gesondert in den nachfolgenden Abschnitten für die jeweiligen Gesellschaften aufgeführt.

Kategorien von Empfängern / Weitergabe personenbezogener Daten / Drittland
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke brauchen. Das gilt auch für von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen. Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur übermittelt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.

Empfänger personenbezogener Daten können z. B. sein: Druckdienstleister, Callcenter, Analysespezialisten, Auskunfteien, Messstellen- und Netzbetreiber, Energieberatungs-Dienstleister, Abrechnungs-Dienstleister, Dienstleistungsrechenzentren, Versicherungsunternehmen, Anwälte, Sachverständige, Fachbetriebe und Handwerker.

Eine Datenübermittlung, insbesondere im Wege von Administrationszugriffen an Stellen bzw. Staaten außerhalb der Europäischen Union (Drittland-Übermittlung), ist auf der Grundlage der genannten Zwecke und Rechtsgrundlagen möglich. Ein Datenzugriff erfolgt in diesen Fällen ebenfalls nur, wenn entweder für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der Kommission existiert, wir mit den Dienstleistern die von der EU-Kommission für diese Fälle vorgesehenen Standardvertragsklauseln vereinbart haben oder das jeweilige Unternehmen eigene interne verbindliche Datenschutzvorschriften aufgestellt hat, welche von den Datenschutzaufsichtsbehörden anerkannt worden sind.

Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die o.g. Zwecke. Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit Sie oder ein Dritter uns diese mitteilen, verarbeitet. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist, sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen. Dabei handelt es sich unter anderem um Aufbewahrungspflichten aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO). Das bedeutet, dass wir spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, in der Regel sind das 10 Jahre nach Vertragsende, Ihre personenbezogenen Daten löschen.

Badenova AG & Co. KG

Feedback und Kontaktaufnahme E-Mobilität

Zweck: Durchführung von Befragungen und Einholung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Leistungen, Kontaktaufnahme zur Informationseinholung

Daten: Kontaktdaten (einschließlich meiner E-Mail-Adresse, Namen und Anrede)

Badenova Energie GmbH

Zweck: siehe oben (Punkt 12)

Wir verknüpfen Ihre Vertragskontonummer mit Hilfe eines im Link zu dieser Umfrage integrierten UTM-Parameter mit den von Ihnen abgeschickten Umfrageergebnisse. So können wir folgende Daten mit Ihrer Antwort verknüpfen:

• Geschäftspartnernummer

• Anzahl an Verträge

• Produkt (Tarif)-Typ

• Vertragsbeginn

• Anzahl an Beschwerden

Diese Verknüpfung erlaubt es uns, Analysen auf Ebene unterschiedlicher Kundengruppen durchzuführen und besser Optimierungsmaßnahmen auszuformulieren. Sobald wir Ihre Rückmeldung und diese Daten miteinander verknüpft haben, wird ihre Rückmeldung anonymisiert, in dem folgende Personenbezogene Daten gelöscht werden:

• Geschäftspartnernummer

• Vertragskontonummer

Weitere Hinweise: Wenn Sie im Verlauf der Befragung diese abbrechen, stellt Easyfeedback (siehe unten) Ihre Rückmeldung trotzdem zur Verfügung. In diesem Falle werten wir Ihre Rückmeldung nicht aus, und löschen sie umgehend.

Im Rahmen der Umfrage, fragen wir Sie auch, ob wir Sie zu Ihrem Feedback kontaktieren dürfen. Sollten sie Einwilligen, werden Ihre Kontaktdaten (E-Mail oder Telefonnummer) und Ihr Name verarbeitet. Zweck dieser Verarbeitung ist, dass wir qualitatives Feedback teilweise vertiefen möchten. Darüber hinaus kommt es vor, dass Kunden uns Fragen stellen oder Vertragsangelegenheiten ansprechen. Um diese Anliegen bearbeiten zu können, benötigen wir Ihre Einwilligung zur gesonderten Kontaktaufnahme.

Newsletter: Sollten Sie im Zusammenhang mit der Teilnahme an der Kundenzufriedenheitsumfrage unseren Newsletter abonnieren, beachten Sie bitte auch die Datenschutzerklärung Newsletter Privat- und Geschäftskunden.

Wir verwenden die Technologie von easyfeedback zur Erstellung der Kundenumfrage. Wir haben mit easyfeedback einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, in welchem wir den Anbieter verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Weitere Informationen zum Datenschutz bei easyfeedback finden Sie hier: https://easy-feedback.de/privacy/datenschutz

Stand: 01.2026

• STRENG VERTRAULICH  TLP:RED
  Die Empfänger dürfen diese Daten und Informationen nicht an Dritte außerhalb des spezifischen Empfängerkreises, der Sitzung oder des Gesprächs weitergeben, in dem sie ursprünglich offengelegt wurden. Im Rahmen einer Besprechung beispielsweise sind die Daten und Informationen auf die Teilnehmer der Besprechung beschränkt.

   

• VERTRAULICH TLP:AMBER+STRICT
  Die Empfänger dürfen Daten und Informationen nur an Personen in ihrer eigenen Organisation sowie an Geschäftspartner weitergeben, welche diese Informationen zur ursprünglich festgelegten Aufgabenerfüllung benötigen.

   

• NORMAL TLP:AMBER
  Die Empfänger können Daten und Informationen mit Kollegen und Kolleginnen und Geschäftspartner innerhalb ihrer Geschäftsbeziehung oder ihrer Community teilen, jedoch nicht über öffentlich zugängliche Kanäle. Daten und Informationen dieser Kategorie können innerhalb einer bestimmten Community verbreitet werden, aber nicht außerhalb dieser Community bzw. Geschäftsbeziehung veröffentlicht werden.

   

• ÖFFENTLICH   TLP:CLEAR 
  Daten und Information dürfen ohne Einschränkungen weitergegeben werden.

Daten und Informationen ohne Vertraulichkeitsvermerk sind als NORMAL TLP:AMBER einzustufen. Wir bitten Sie, die von uns erhaltenen Daten und Informationen entsprechend der Klassifizierung behandeln.

Hinweise zum TLP-Standard finden Sie beim BSI unter: 

Merkblatt zum sicheren Informationsaustausch mit dem Traffic Light Protocol (TLP)