Häufige Fragen zum Umzug mit Badenova

Je früher, desto besser: Es reicht, wenn Sie uns vier bis sechs Wochen vor dem Umzug informieren. Informieren Sie uns mindestens 14 Tage vorab über Ihren Umzug – wir kümmern uns um alles Weitere und versorgen Sie auch in Ihrem neuen Zuhause zuverlässig mit nachhaltiger Energie.

Gerne beraten wir Sie im persönlichen Gespräch unter der kostenlosen Rufnummer 0800 2 79 60 70 und erläutern Ihnen detailliert alle Möglichkeiten der Energieversorgung an Ihrer neuen Adresse. Bei der Gelegenheit besprechen wir mit Ihnen auch alle wichtigen Fragen und Abläufe rund um Ihren Umzug.

Alternativ können Sie uns Ihren Umzug auch über unser Online-Formular melden.

Wenn Sie Ihren Auszug zu spät melden, kann es passieren, dass Sie weiterhin für den Stromverbrauch in Ihrer alten Wohnung aufkommen – selbst wenn bereits jemand Neues eingezogen ist. Eine rückwirkende Korrektur ist in solchen Fällen nicht mehr möglich.

Ab dem 6. Juni 2025 sind nachträgliche Umzugsmeldungen für Stromverträge nicht mehr möglich. Informieren Sie uns mindestens 14 Tage vorab über Ihren Umzug – wir kümmern uns um alles Weitere und versorgen Sie auch in Ihrem neuen Zuhause zuverlässig mit nachhaltiger Energie.

Um Ihren Umzug bei uns zu melden, benötigen wir von Ihnen folgenden Angaben:

• Ihre Vertragskontonummer, diese finden Sie auf Ihrer Rechnung oder im Kundenportal

• Ihre neue Adresse

• Ihre neue Zählernummer

• Datum der Schlüsselübergabe für die alte und die neue Wohnung

• Zählerstände bei Schlüsselübergabe der alten und neuen Adresse

Wichtig zu wissen: Zählerstände werden bei einem Auszug nicht automatisch abgelesen. Halten Sie Ihre Zählerstände bei der Schlüsselübergabe fest – am besten mit einem Foto und/oder im Übergabeprotokoll der Wohnung. Sollte es im Nachhinein zu Unstimmigkeiten (z. B. mit dem Nachmieter) kommen, dann haben Sie alle Nachweise direkt zur Hand.

Gerade bei einem Umzug ist die Online-Kommunikation per E-Mail und Badenova Kundenportal ideal, damit Sie ihre Schlussrechnung immer griffbereit haben.

Das geht ganz einfach: Hinterlegen Sie in unserem Kundenportal Ihre E-Mail-Adresse und stellen auf Online-Kommunikation um. So kann bei Ihrem Umzug nichts verloren gehen und Sie haben alle Informationen nur einen Mausklick entfernt.

Nein, ein grundsätzliches Sonderkündigungsrecht bei Umzug gibt es nicht.

Wenn Sie umziehen, müssen Sie uns spätestens zwei Wochen vor Umzug Ihre neue Anschrift mitteilen. Wir prüfen, ob wir Sie an Ihrer neuen Adresse zu den gleichen Konditionen mit Energie versorgen können. Sollte das nicht möglich sein, dann können Sie den Vertrag vorzeitig beenden.

Strompreise setzen sich aus vielen Komponenten zusammen. Nur einen kleinen Teil davon kann Badenova selbst beeinflussen. Preisbestandteile wie z. B. Entgelte an Netz- und Messstellenbetreiber fallen regional unterschiedlich hoch aus und sind nicht Teil unseres Einflussbereichs. Aus diesem Grund kann es passieren, dass wir Ihnen an Ihrer neuen Adresse nicht mehr die gleichen Konditionen wie an der alten Adresse anbieten können.

Gute Entscheidung: Mit Ökostrom und Erdgas von Badenova liegen Sie immer richtig. Wir bieten Ihnen für jede Lebenssituation eine maßgeschneiderte Energielösung.

Unser Online-Tarifberater unterstützt Sie, den passenden Vertrag zu finden und führt Sie durch den Bestellprozess. Alternativ können Sie auch unseren Kundenservice unter der kostenlosen Servicenummer 0800 2 79 60 70 kontaktieren. Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihre Zählernummer und den ungefähren Jahresverbrauch an Energie.

Dank der Grundversorgung werden Sie stets mit Strom oder Gas beliefert. Bei Erdgastarifen Sie haben bis zu sechs Wochen rückwirkend Zeit, um sich für Energielieferungen von Badenova zu entscheiden. Sind diese sechs Wochen bereits verstrichen, dann werden Sie vom örtlichen Grundversorger mit Energie beliefert. Stromverträge können ausschließlich in die Zukunft abgeschlossen werden. Die gute Nachricht: Auch dann besteht die Möglichkeit, unkompliziert zu badenova zu wechseln.

Warum? In großen Teilen der Region Baden ist Badenova der Grundversorger. Ziehen Sie in unser Grundversorgungsgebiet oder innerhalb unseres des Gebiets um und Sie melden sich nicht bei Badenova oder einem anderen Energieversorger an, dann beliefern wir Sie mit unserem Grundversorgungstarif. Das stellt sicher, dass Sie immer mit Energie versorgt werden.

Als Kund:in von Badenova – auch im Grundversorgungstarif – können Sie jederzeit in ein attraktives Laufzeitprodukt wechseln. Dann profitieren Sie von 100 % Ökostrom aus Wasserkraft oder Erdgas und sichern sich gleichzeitig eine Preisgarantie durch unsere Laufzeittarife. Einen maßgeschneiderten Vertrag über Ihre Energielieferungen können Sie ganz einfach in unserem Kundenportal abschließen, oder Sie kontaktieren unseren Kundenservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800 2 79 60 70. Wir beraten Sie gerne.